Politica de confidențialitate

1. Pe scurt, înainte de limbajul oficial

Nu vindem date, nu colecționăm informații doar de dragul de a le avea și nu ne place haosul, nici în administrarea imobilelor, nici în administrarea datelor personale.

Folosim datele pe care ni le transmiți pentru a răspunde solicitărilor, pentru a discuta despre administrarea unui imobil, pentru a îmbunătăți site-ul și pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.

2. Cine suntem

Site-ul bioframe.ro aparține BioFrame Administrare Imobiliară, activă în domeniul administrării asociațiilor de proprietari și al serviciilor conexe pentru imobile din Oradea și zona metropolitană.

BioFrame pune accent pe administrare organizată, comunicare clară, documente la zi și sprijin practic pentru asociațiile de proprietari.

Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne poți contacta la:
E-mail: cristi@bioframe.ro
Telefon: 0757 994 781

3. Ce date personale putem colecta

Prin intermediul site-ului, al formularelor de contact, al solicitărilor de ofertă sau al comunicării directe, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• denumirea asociației de proprietari sau a imobilului;
• adresa imobilului, blocul, scara sau alte detalii relevante pentru solicitare;
• numărul de apartamente, spații comerciale, parcări, garaje sau alte informații tehnice despre imobil;
• conținutul mesajului transmis prin formular sau e-mail;
• orice alte informații pe care alegi să ni le transmiți voluntar.

Site-ul poate colecta și date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, dispozitivul folosit, paginile vizitate și informații generate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

4. Când colectăm datele

Putem colecta date personale atunci când:

• completezi un formular de contact sau de solicitare ofertă;
• ne trimiți un e-mail;
• ne contactezi telefonic;
• interacționezi cu site-ul și cu paginile acestuia;
• postezi un comentariu pe site, acolo unde comentariile sunt activate;
• accesezi conținut integrat sau servicii terțe, cum ar fi YouTube, Facebook, Instagram, TikTok sau alte platforme similare.

5. În ce scop folosim datele

Datele personale sunt folosite pentru scopuri clare și rezonabile. Mai exact, le putem utiliza pentru:

• analizarea și soluționarea solicitărilor primite;
• contactarea persoanei care a transmis mesajul;
• transmiterea de răspunsuri, clarificări sau informații solicitate;
• pregătirea unei oferte de administrare sau a unei propuneri de colaborare;
• evaluarea situației unui imobil sau a unei asociații de proprietari;
• gestionarea comunicării cu potențiali clienți, colaboratori sau reprezentanți ai asociațiilor;
• îmbunătățirea site-ului și a experienței de navigare;
• protejarea site-ului împotriva spamului, abuzurilor sau accesului neautorizat;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile.

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul — atunci când completezi voluntar un formular, accepți anumite cookie-uri sau alegi să ne transmiți datele tale.
• Interesul legitim — atunci când răspundem solicitărilor, protejăm site-ul sau ne organizăm activitatea în mod rezonabil.
• Executarea sau pregătirea unui contract — atunci când datele sunt necesare pentru o ofertă, colaborare sau relație contractuală.
• Obligația legală — atunci când legea ne cere să păstrăm sau să transmitem anumite informații.

7. Formulare de contact și solicitări de ofertă

Dacă folosești un formular de pe site, datele introduse sunt folosite pentru a înțelege solicitarea și pentru a reveni cu un răspuns. În cazul solicitărilor de administrare imobiliară, putem cere informații suplimentare despre imobil, tocmai pentru că nu oferim prețuri „la ghici”.

O ofertă corectă se calculează în funcție de complexitatea reală: număr de apartamente, spații comune, parcări, lifturi, spații verzi, situații tehnice, nivel de digitalizare, conflicte existente, restanțe, lucrări planificate și alte detalii relevante.

8. Comentarii pe site

Dacă site-ul permite comentarii, WordPress poate colecta informațiile introduse în formularul de comentarii, adresa IP și date despre browser, pentru prevenirea spamului și administrarea comentariilor.

Comentariile trebuie folosite responsabil. Ne plac discuțiile constructive, dar nu transformăm site-ul într-o scară de bloc digitală unde se strigă de la etajul patru. Comentariile nepotrivite, abuzive sau irelevante pot fi moderate sau eliminate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, statistici, afișarea conținutului integrat și îmbunătățirea experienței de navigare.

Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți pagina: Politica de cookies.

10. Servicii terțe folosite pe site

Site-ul poate utiliza sau integra servicii terțe, cum ar fi:

• Google Analytics / Google Site Kit, pentru statistici privind traficul;
• Google Fonts, pentru afișarea corectă a fonturilor;
• YouTube, pentru conținut video integrat;
• Facebook, Instagram, TikTok și WhatsApp, pentru legături sau interacțiuni cu rețele sociale;
• pluginuri WordPress necesare pentru funcționarea, optimizarea sau securitatea site-ului;
• servicii de hosting, cache, backup sau protecție tehnică.

Aceste servicii pot colecta propriile date, în funcție de modul în care interacționezi cu ele și de consimțământul acordat prin bannerul de cookies.

11. Cui putem transmite datele

Nu vindem date personale către terți. Datele pot fi transmise doar atunci când este necesar și justificat, către:

• furnizori tehnici care asigură funcționarea site-ului;
• furnizori de hosting, e-mail, mentenanță, securitate sau backup;
• colaboratori implicați în soluționarea unei solicitări, dacă situația o impune;
• consultanți, contabili, juriști sau alți specialiști, acolo unde este necesar;
• autorități publice, dacă există o obligație legală.

12. Transferuri în afara Uniunii Europene

Unele servicii terțe, cum ar fi cele furnizate de Google, Meta sau alte platforme internaționale, pot implica transferul unor date în afara Uniunii Europene. În aceste situații, transferurile sunt realizate potrivit mecanismelor legale aplicabile și politicilor furnizorilor respectivi.

Prin bannerul de consimțământ, poți accepta, refuza sau gestiona anumite categorii de cookie-uri și servicii.

13. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.

• Solicitările transmise prin formular sau e-mail pot fi păstrate pentru gestionarea comunicării și a istoricului rezonabil al discuției.
• Datele legate de o colaborare contractuală pot fi păstrate pe durata contractului și conform termenelor legale aplicabile.
• Datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate potrivit duratelor indicate în setările cookie-urilor și politicile serviciilor folosite.

Nu păstrăm datele mai mult decât este necesar. În administrare, arhiva contează, dar nu strângem hârtii digitale doar ca să pară dulapul plin.

14. Securitatea datelor

Tratăm datele personale cu responsabilitate și folosim măsuri rezonabile pentru protejarea lor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nejustificate.

Niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută, dar ne străduim să menținem site-ul și comunicarea într-o formă cât mai sigură și ordonată.

15. Drepturile tale

În legătură cu datele personale, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul de rectificare a datelor inexacte;
• dreptul de ștergere a datelor, în condițiile legii;
• dreptul de restricționare a prelucrării;
• dreptul de opoziție;
• dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: cristi@bioframe.ro.

16. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP.

Site-ul autorității este: www.dataprotection.ro

17. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini externe, rețele sociale, platforme video sau alte servicii. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor site-uri externe.

Recomandăm consultarea politicilor proprii ale fiecărui serviciu extern accesat.

18. Actualizarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic, în funcție de modificările site-ului, ale serviciilor folosite, ale activității BioFrame sau ale legislației aplicabile.

Versiunea publicată pe această pagină este cea valabilă la momentul consultării.

Ultima actualizare: iunie 2026

19. Contact

Pentru orice întrebare privind această politică sau modul în care sunt prelucrate datele personale, ne poți contacta la:

BioFrame Administrare Imobiliară
E-mail: cristi@bioframe.ro
Telefon: 0757 994 781
Website: bioframe.ro